개인정보처리방침
검토용 초안 · 작성일: 2026년 11월 2일
시행일: 운영자 확인 필요
구구타임 마곡점과 구구타임 청라루원점(이하 “사업자”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 본 방침은 사업자가 운영하는 웹사이트 및 상담 채널에서 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·파기되는지 안내합니다.
- 구구타임 마곡점 · 대표 김주영 · 사업자등록번호 737-22-02233
- 구구타임 청라루원점 · 대표 김주영 · 사업자등록번호 112-16-47293
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
사업자는 웹사이트에 회원가입 절차나 문의 입력 폼을 두지 않습니다. 상담은 카카오톡 채팅, 전화 또는 매장 방문을 통해 진행합니다.
- 상담 정보: 이용자가 상담 시 스스로 제공하는 성명 또는 호칭, 연락처, 시계 모델·상태 등 문의 내용, 이용자가 전송한 사진
- 수리품 배송 정보: 택배 접수·수령을 위해 이용자가 제공하는 성명, 연락처, 주소
- 거래 기록: 매입·판매 거래 과정에서 처리하는 기록. 세부 개인정보 항목은 운영자 확인 필요
- 자동 수집 정보: 접속 브라우저·기기 정보, 방문 일시, 방문 경로, 페이지 조회·클릭·스크롤 등 이용 기록, 쿠키 및 광고 식별자. 웹사이트 접속 시 분석·광고 측정 도구를 통해 처리될 수 있습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 매입·판매·수리 문의에 대한 상담 및 예상 견적 안내
- 매입·판매·수리 거래의 이행 및 관련 연락
- 수리품 배송 및 거래 신고
- 광고 성과 측정 및 웹사이트 이용 분석
- 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
3. 보유 및 이용 기간과 파기
- 상담 기록: 상담 종료 후 1년
- 매입·판매 거래 기록: 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관
근거 법령: 운영자 확인 필요
구체적인 보관 기간: 운영자 확인 필요 - 수리·배송 관련 기록: 적용되는 보유 기간은 운영자 확인 필요
- 자동 수집 정보: 각 서비스의 보관 정책에 따라 처리됩니다. 구구타임에 적용되는 도구별 보관 기간은 운영자 확인 필요
보유 기간이 지난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
사업자는 법령에 따른 경우를 제외하고 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다. 우체국택배와 세무사에 맡기는 업무는 제5항의 처리위탁에 해당합니다.
제5항의 분석·광고·호스팅·상담 외부 서비스별 처리위탁·제3자 제공의 구분과 계약상 처리 범위는 운영자 확인 필요입니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁 및 외부 서비스
사업자는 수리품 배송, 거래 신고, 웹사이트 운영 및 상담·분석·광고 성과 측정을 위해 아래 업체와 서비스를 이용합니다.
5.1 개인정보 처리위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 우체국택배 | 수리품 배송 (처리위탁) |
| 세무사 (상호: 운영자 확인 필요) | 매입·판매 거래 신고 (처리위탁) |
우체국택배는 수리품 배송에 필요한 정보를 처리하며, 세무사는 거래 신고 업무를 수행합니다. 업무별 전달 항목, 수탁자 보유 기간 및 계약 세부사항은 운영자 확인 필요입니다.
5.2 외부 서비스 이용
| 업체·서비스 | 업무·이용 목적 |
|---|---|
| Google LLC | 웹사이트 이용 분석(Google Analytics 4, GA4), 광고 성과 측정(Google Ads 전환 추적) |
| Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 측정(Meta 픽셀) |
| 네이버㈜ | 광고 성과 측정(네이버 검색광고 전환 추적) |
| Microsoft Corporation | 웹사이트 이용 행태 분석(Microsoft Clarity: 세션 재생·클릭·스크롤 분석) |
| Netlify, Inc. | 웹사이트 호스팅 |
| ㈜카카오 | 상담 채널 운영(카카오톡 채팅) |
매장 안내에는 네이버클라우드 Maps를 이용한 네이버 지도를 표시합니다. 지도 이용 과정에서 IP 주소, 브라우저의 요청 정보 및 접속한 웹사이트 정보가 지도 제공자에게 전달될 수 있습니다. 이용자의 현재 위치 정보는 요청하지 않습니다. 지도 서비스의 쿠키 사용 여부와 구체적인 보관 기간은 운영자 확인 필요입니다.
5.3 개인정보의 국외 이전
웹사이트 운영, 이용 분석 및 광고 성과 측정 과정에서 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 아래에는 서비스 제공자가 공개한 처리 범위를 안내합니다. 구구타임 이용자의 정보가 실제로 이전되는 국가와 개별 계약에 따른 처리 조건이 확인되지 않은 항목은 별도로 표시합니다.
Google LLC · Google Analytics 4 및 Google Ads
- 이전 목적·항목: 방문 통계와 광고 성과 측정. 쿠키 식별자, 브라우저·기기 정보, 페이지 이용 및 광고 상호작용 정보 등이 처리될 수 있습니다. GA4는 IP 주소로 위치 정보를 확인한 후 IP 주소를 기록·저장하기 전에 삭제한다고 안내합니다.
- 이전 국가: Google은 전 세계 서버에서 정보를 처리할 수 있다고 안내합니다. 구구타임에 적용되는 구체적인 이전 국가는 운영자 확인 필요입니다.
- 시기·방법: 서비스 이용 중 측정 정보가 전송됩니다. GA4는 지역 수집 센터로 HTTPS를 통해 전송한 뒤 처리 서버로 전달합니다.
- 보유 기간: 정보 유형·이용 목적에 따라 다릅니다. 구구타임의 GA4·Google Ads에 적용되는 구체적인 보유 기간은 운영자 확인 필요입니다.
- 문의: googlekrsupport@google.com
Meta Platforms, Inc. · Meta 픽셀
- 이전 목적: 광고 성과 측정
- 이전 국가·항목·시기·방법·보유 기간·이전받는 자의 연락처: 운영자 확인 필요
Microsoft Corporation · Microsoft Clarity
- 이전 목적·항목: 웹사이트 이용 분석. 클릭·스크롤, 화면 구성 및 세션 정보 등이 처리됩니다.
- 이전 국가: Microsoft는 미국 및 Microsoft·관계사·서비스 공급자가 시설을 운영하는 국가에서 정보를 처리할 수 있다고 안내합니다. Clarity는 Microsoft Azure에 데이터를 저장합니다. 구구타임에 적용되는 구체적인 이전 국가는 운영자 확인 필요입니다.
- 시기·방법: 웹사이트 이용 중 이용 행태 정보가 온라인으로 전송됩니다.
- 보유 기간: Clarity 안내에 따르면 세션 녹화는 30일, 즐겨찾기 및 무작위 표본 녹화는 최대 9개월 보관됩니다. 그 밖의 정보에 적용되는 보유 기간은 운영자 확인 필요입니다.
- 문의: Microsoft 개인정보처리방침의 ‘문의 방법’ 및 개인정보 지원·요청 창구
Netlify, Inc. · 웹사이트 호스팅
- 이전 목적·항목: 웹사이트 호스팅 서비스 제공. 공개 데이터 처리계약(DPA)은 호스팅된 웹사이트 방문자를 처리 대상에 포함하고 IP 주소를 처리 가능한 항목으로 안내합니다. 그 밖의 구구타임 방문자 정보 전달 항목은 운영자 확인 필요입니다.
- 이전 국가: DPA에 기재된 수령 법인은 미국 소재 Netlify, Inc.입니다. 실제 저장·처리 국가와 재위탁 경로는 운영자 확인 필요입니다.
- 시기·방법: 웹사이트 접속 시 온라인으로 전송되며, DPA는 서비스 이용에 따른 지속적인 이전을 안내합니다.
- 보유 기간: DPA는 계약 기간 동안 처리하고 서비스 종료 후 반환·삭제 절차를 적용한다고 안내합니다. 구구타임의 계약에 적용되는 조건과 방문 기록의 구체적인 보유 기간은 운영자 확인 필요입니다.
- 문의: privacy@netlify.com
국외 이전의 법적 근거 및 거부: 위 서비스별 국외 이전에 적용되는 법적 근거, 이전 거부 절차와 거부 시 효과는 운영자 확인 필요입니다. 개인정보 처리에 관한 문의는 제9항의 개인정보 보호책임자에게 할 수 있습니다. 쿠키 및 분석 도구의 선택 기능은 제6항을 참고해 주세요.
6. 쿠키 및 분석·광고 도구
웹사이트는 방문 분석과 광고 성과 측정을 위해 쿠키와 분석·광고 도구를 사용합니다.
- GA4: 페이지 이용과 클릭 등 방문 통계를 분석합니다. 쿠키 및 기기·브라우저 관련 정보 등을 처리할 수 있습니다.
- Microsoft Clarity: 클릭·스크롤 등 이용 행태와 화면 구성 정보를 바탕으로 세션 재생 및 이용 분석을 제공합니다. 방문과 세션을 구분하는 쿠키를 사용할 수 있습니다.
- Google Ads·Meta 픽셀·네이버 전환 추적: 페이지 방문과 전화·카카오톡 등 상담 경로 클릭에 대한 광고 성과를 측정합니다.
상담 경로의 이용 통계에는 고객 이름, 전화번호 또는 상담 내용을 포함하지 않습니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키 차단만으로 모든 네트워크 요청이 중단되는 것은 아니며, 도구별 처리 방식과 선택 기능은 아래 안내에서 확인할 수 있습니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 요청하시면 확인 후 처리 결과를 알려드립니다. 법정대리인을 통한 요청도 가능합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보 등은 요청이 제한될 수 있으며, 이 경우 사유를 안내합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리합니다.
- 상담 과정에서 수집한 사진 및 연락처는 업무 목적 외로 이용하지 않습니다.
- 보유 기간이 지난 정보는 정기적으로 점검하여 파기합니다.
9. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 김주영
전화: 010-9568-2680
10. 방침의 변경
본 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다. 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전에 공지합니다.
이 문서는 2026년 11월 2일 작성한 검토용 초안입니다. 시행일은 운영자 확인 필요입니다.